↓【點我看酒店教學影片】↓(每部2分鐘)
第1集<<各式酒杯介紹>> #1
第2集<<【救援法寶】-包廂遙控器>> #2
第3集<<酒店上班要穿哪種鞋子呢?!>> #3
第4集<<酒店服裝該怎麼準備?!>> #4
第5集<<酒店髮型該怎麼準備?!>> #5
8集<<客人的話不要當真！>> #8
第9集<<排換公關，誰來決定?！>> #9
第10集<<刺青會影響錄取嗎?！>> #10
第11集<<難道女生就不能在KTV酒店，憑藉外表與美貌賺錢嗎 ? >> #11
第12集<<要如何與其他酒店公關相處?！>> #12
第13集<<給「沒八大經驗」新人的幾句話?！>> #13
第14集<<為何客人私約吃飯，公關要選擇「上班地點」附近呢？>> #14
第15集<<「酒店人設」為何很重要呢？>> #15
第16集<<酒店小姐的「錄取標準」>> #16
第17集<<酒店出場為何？>> #17
第18集<<酒店公關的職前準備，要做些什麼?>> #18
第19集<<酒店經紀人，能提供什麼幫助呢？>> #19
第20集<<為何客人會「突然變身」？>> #20
第21集<<「框」是什麼？>> #21
第22集<<酒店薪水怎麼領?>> #22
第23集<<「酒店便當」是什麼意思？>> #23
第24集<<無經驗新人，看店、看環境要怎麼打扮?>> #24
第25集<<無經驗的酒店公關，試做前的15項自我驗收！>> #25
文章最後更新日期：2025/02/24 ??
(點選下方標題，可直接瀏覽段落文章)
【女公關票選10大不討喜的酒店包廂行為】
註: ◎設計對白
1.癡漢當紳士，宅男間像選老婆般推來推去!
A客人:「你先吶!唉啊!你先!」B客人:「還是你先!」
◎(愛呷當清純!看檯不是選老婆，我們站很久耶!)
2.會喝酒的舉手!
◎(你不知道我們不舉手會被扣錢嗎?!況且真的要拼酒時，客人你就裝傻、裝醉!)
3.妳好漂亮，當我女朋友好嗎?!
◎(我們每坐一檯就聽一遍，而客人是每個女孩都問!你當我們傻了啊?亂槍打鳥行不通啦!)
4.故意在女孩面前數鈔票清「球板錢」。
◎(又不給小費吃紅，我家樓下銀行常看別人數鈔票啦!)
5.妳們老闆我很熟!我很有錢又是股東，要不要和我去「薇格」啊?!
◎(聽你在吹牛，乾脆說你在印鈔票好了!)
6.妳不和我老大去「薇格」，我的小弟就要來鬧事!
◎(正點的老大才不是這樣咧!不要唬老娘，況且店家也是很有料的。)
7.故意裝憂鬱、裝酷，問什麼都不要。
◎(「要不要唱歌(搖頭)，要不要喝酒(又搖頭)，要不要玩遊戲(又搖頭!!)」那你來幹嘛!你以為你是金城武嗎?要不是外面有行政巡包、幹部會碎念，誰理你啊!)
8.點「海波浪」、「背叛」等酒店國歌。
◎(今天是本姑娘唱第13次，每桌客人都點，煩不煩啊!是不會學點新歌喔!)
9.一直要我扶他去上廁所。
◎(傻眼!妳當本姑娘第一天上班啊!)
10.把妹還想精打細算。
◎(凌晨3點來開桌，分明想省錢和揀我酒醉。大哥!像個男子漢大方點好嗎?!直接外全有那麼難嗎?!)
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<<禮服店>>
收入: 一節約170元至200元(十分鐘為一節/一星期上的天數越多，薪資算法越高)。
尺度: 無需。
外型: 中高。
酒量: 中低。
時間: 晚場/午場(晚場7小時/午場6小時)。
天數: 4天以上為上檔或最少三天班(一星期為一檔。三天以下可談)。
薪資: 週薪約2.5萬至4.5萬以上(週領)。
◎註:穿禮服不需治裝費。
新型態《小框店》有別於【看檯制】(有文章另述)，帶檯直接引導姐妹坐定位置，不用排排站的選秀坐檯方式，也就是酒店術語「不打槍」制度。
在店家安排坐定位置後，約有1節讓顧客與姐妹互動，若顧客確定「坐定」後，則需小框該公關(約4小時=24節)，否則排換其他姐妹(就是酒店術語「逼框」)。
在此模式下會保障優質公關的節數收入。
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台北市最新酒店型態<<禮服小框店>>
近年來，由於台北市酒店盛行【禮服店】類型，讓許多八大業者爭相模仿經營，但在優質公關人數有限下，造成粥少僧多，形成許多號稱禮服店，但水準參差不齊。
然而所謂【禮服店】是強調顏值高於【制服店】。
在資源有限的情況，許多不黯經營的業者，反而拉低【禮服店】的水平，進而讓消費者失去信心與客流量下滑等惡性循環，而有部份業者為招攬顧客，反而讓顏值未達標準的姐妹，玩法比制服店更犧牲，造成優質公關(同檯的困擾)與顧客(商務客)的流失。
有些業者為了維持禮服店應有水準，在消費型態調整為【小框店】。
1.【禮服小框店】有別於【看檯制】(我們有專文說明)，讓帶檯/行政/幹部，直接引導公關坐定位置，而不用排排站的選秀坐檯方式，也就是酒店術語”不打槍”制度。
2.在店家安排坐定位置後，約有1節(10分鐘)讓顧客與公關互動，若客人確定”坐定”後，則需小框該公關(約4小時=24節)，否則排換其他姐妹(過那個村沒那個店，就是酒店術語”逼框”)。
在此模式下會保障優質姐妹的節數收入，也是考驗顧客的口袋深度，若姐妹顏值不夠或顧客消費能力不足，則會被此模式摒除在外。
3.【小框店】整體消費金額比【看檯店】多出不少，店家透過抬高消費來過濾客人，而再把多的利潤回饋給公關，造成雙贏。
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<<禮服店尺度>>
酒店有略分制服店、複合式、禮服店、便服店，通常每家店尺度與店風不見得相同，但大致來說是制服>複合式>禮服=便服。
(而日式酒店、舞廳、招待所、公主店等，我們其他專文有介紹)，不論何種類型的酒店，只要是薪資收入，來自【坐檯】的節數，就可以統稱為【公關】。
有些職位名稱的差異只是商業手法，區隔每家店風與尺度不同而已。
如早期【領檯】只是在單純在大廳接待與引導客人，不會實際坐檯。
所謂【窩包公主】也從女服生送酒水，轉型為實際坐檯，因此在酒店應徵切勿急燥。
禮服店公關穿著貼身、緞面的小禮服居多，強調性感但不裸露，也可說是整家店都是【不脫不秀的領檯】。
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<<禮服店工作環境>>
1.酒店是專人專職，各種事務都有專人負責(如行政、公關經理、業績幹部和少爺等)，遇到任何狀況馬上有專人可以替妳解決，相對安全!
2.客人來源由業績幹部負責經營，因此客源穩定，沒有訂桌與call客壓力!
3.酒店種類有幾大類，不同店風會吸引不同的客人，容易掌握客人層次，而不脫不秀的禮服店，想"豬哥"的客人自然會換店去別處消費!
4.既然對客人有篩選，所以對姐妹也會有要求，如上班準時、髮妝不馬虎等。
5.一星期上2~3天班即可。
6.酒店有合法執照，必須年滿18歲才能工作!
7.不用直接面對客人收費，免去不必要的困擾。
8.時薪1320起，若有心工作，一天平均收入4000~6000以上非難事!
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<<禮服店應徵前的7項條件準備(身高、體重、外表、酒量、基本應對等)>>
1.一定要年滿18歲，對於要求應徵者必須成年，也代表業者會遵守各項法規。
2.高矮不是問題，主要是身材比例不過胖。以禮、便服店的標準來說，中、高標準為身高減115~120，如身高165公分，【高標準】體重為45公斤。
而有此一說，矯小型網拍模特兒，身高155公分40公斤左右，最容易受大家喜愛。
但八大畢竟不是選美比賽，且客人對於環肥燕瘦各有所愛，努力想辦法讓自己更好，才是增加節數最有效的方式。
3.妳選擇店家的同時，店家也在選擇妳。看店、看環境時，不用濃妝豔抹、盛裝打扮。
輕便大方即可，透過服裝來表現自己的優點與禮貌即可。
4.長髮較吃香，但短髮不會影響錄取。
長髮飄逸更會吸引客人，可以透過接髮片來為自己加分。
5.若本身不會基本的髮妝與打扮，酒店經紀公司都有長期配合的彩妝人員，而酒店店家也有駐店的髮妝師，會針對該店店風，幫妳量身訂做。
酒店經紀和部份店家也會提供小禮服，讓妳省去治裝的困擾。
6.除了閃酒(我們其他文章有說明)，多少訓練基本的酒量(1~2瓶啤酒)。
因為互相【少量】的敬酒，算是KTV包廂內的基本禮貌，是必要的過程，也是一種社交形式。
7.【不用喝太多酒的應對方式?!】客人找妳喝點小酒，無非是想透過這方式，打開話夾子來多認識妳，因此酒量好壞不是重點，那只是催化劑 !
妳反而可以主動大方地找客人聊星座、血型、歌唱節目等時下話題。
我們都教姐妹一個口訣:【主動詢問→主動稱讚→主動延續話題】
(如問手錶哪裡買的 →很好看→上次在某百貨公司，看到不錯的手錶很適合你...→進而轉換話題等等)。
與客人互動，就像在錢櫃和朋友話家常即可，不用想的太複雜。
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<<禮服店上班前的8項穿搭準備>>
1.髮:可讓美髮店專人處理，假使自己打理務必讓頭髮柔順。
2.妝:妝要亮妝。若妝不夠亮，整個人看來就很普通沒有特色。尤其眼影、腮紅、唇蜜..等是加強重點。
3.鞋:盡量別穿黑色高跟鞋，因為燈光下腳會感覺蠻黑的，且沒什麼修飾效果。選擇亮色系的高跟涼鞋或包鞋。
4.服裝:如同和朋友去夜店或KTV一樣的裝扮即可。盡可能表現優點(如腿長..)，穿亮色系會顯朝氣與大方，切記別全身黑。
5.飾品:在不多花費的情形下，如耳環、手環、項鍊這都會增加女生魅力指數。
6.手腳指甲:先別急花大錢做美甲。保持整齊、乾淨，指甲油上透明色也行!
7.淡淡的香水。
8.穿著貼身、緞面的小禮服居多，強調性感但不裸露。
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<<禮服店坐檯薪資算法>>
酒店計薪方式是以節為單位，10分鐘算1節。
除酒店類型(禮、制、便服)發放條件不同外，不同店家與不同經紀公司都會有差異，因此到職上班前，需了解該店的薪資條件。
《以新人沒八大經驗、外表條件中等，也沒有【特殊服務】的保守估計，一天坐檯約五小時 (30節)，再扣除店家每日會酌收，200~350元不等的清潔費來試算》
△計薪有以下3種方式: (不包括日保薪資)
A.依照天數多寡，有不同級距(俗稱跳砍):
如一周三天班為170元/節，四天175元/節，五天180元/節，換算時薪為1020元/1050元/1080元。
◎例:一周上4天班，1天平均5小時。
試算:4天*5小時*1050時薪=21,000周薪，月薪約84,000元。
B.不論天數與是否請假補班，一律直走價:
如1節150元，不論一周上1天還是6天班，時薪就是900元/小時，這模式較適合PT班。
◎例:一周上4天班，1天平均5小時。
試算:4天*5小時*900元=18,000周薪，月薪約72,000元。
C.需前一周報班別，當天未到算請假，需當周擇日補班(補班日節數金額會調降)，若延到隔周，部分店家有罰則。若已完成固定班別，而再多上的加班天數，節數算法普遍較高。
如三天班150元/節，四天班160元/節，五天班170元/節，請假補班為130元/節，加班為180元/節，換算時薪分別為900元/960元/1020元/780元/1080元。
◎例:原本報一、二、四、五共4天班，但周四請假選周六補班，，一、二、五是以1節160元(時薪960元)，週六補班1節130元(時薪780元)
試算: (3天*5小時坐檯*960元時薪)+補班(5小時*780元)=14,400+3,900=18,300周薪，月薪約73,200元。
酒店收入、酒店薪資一個月多少?
收入多寡取決於妳的態度與決心!大概的保守行情一天最差也有3,000元，而用心且有手腕的姐妹一天6,000~8,000以上不是問題，一個月可賺多少錢，就看妳的出勤天數了!
想要再增加收入，可從外型與手腕(如口條、談話、撒嬌等)加強。外型方面只要【不過胖】都很好上檯，況且女人都是靠包裝的!現在化妝技術太專業了，要變成美女不是問題。而手腕是可以學習的，雖然這也是很講求天份和個性，但沒有賺不到錢的公關，只有不願意學習的姐妹。只要妳付出的方向是正確的，就會有讓自己滿意的收入!
※註:
上述薪水試算，是指完全沒有【特殊交易】與【無經驗新人】的收入，且一周只上4天班，等同月休12天，這樣的上班工時算是低標準。
許多人覺得做酒店小姐有風險，不可否認這工作比當OL有挑戰性，若妳會避免與拒絕S(我們有專文提到)，在包廂坐檯就只是倒倒酒、唱唱歌，也沒人能夠勉強妳。
每位公關節數多寡高低，就看個人調整與努力，有的三天打魚兩天曬網，或是條件真的太差，節數自然衝不高以外，只要妳透過經驗的累積與用心，就可能成為紅牌公關。
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【台北酒店「中山區」與「東區」的差異性】
◎註:以禮、便服店為背景的大概率，且中山區(林森北路) 與東區(忠孝東路四段)相距不遠，所以幹部與客人「跨區」出桌與消費皆屬常態，不至於有太大區隔。
1.中山區公關年齡層落差較大。
2.中山區年輕男客(25歲以下)居多。
3.中山區公關年紀輕者較多，東區公關輕熟女(30歲以下)較多。
4.中山區公關相較熱情活潑、東區公關相較優雅大方。
5.中山區客人自我優越感較高，東區客人相較謙虛與低調。
6.中山區公關「桌面服務」比較強(有專文提到)，東區公關談吐比較大方。
7.中山區客人強調「被服務/尊榮」的感受，而東區客人較從「交朋友/娛樂」來互動。
8.中山區林森北路與錦州街交差口，除了附近酒店是相同出入口外，其餘幾乎是同棟樓只有1家酒店。
9.中山區周遭房租、餐飲相對便宜，對公關生活費用壓力較小，且髮妝店選擇性也比較多。
10.東區公關的「流動率」相對較高。
11.東區客人談話較「婉轉(假掰)」、中山區客人談話較「直爽(粗魯)」。
12.東區平日客滿約晚上【10點】，中山區平日客滿約凌晨【12點】。
13.東區客人較注重公關談吐，即使外表不差但互動不多也會被「止檯」。
14.東區「打槍率」高(看檯沒上)、中山區「卡檯率」高(上檯後被止檯)。
15.東區比較「早番」(客人早消費早離場)，中山區到凌晨2~3點還會持續進桌。
16.東區消費價格有微幅高一些，但與中山區差距不大，但公關薪資結構幾乎相同。
17.東區客人以「公司、廠商、上司」等公務應酬居多，中山區客人以朋友結伴同行居多。
18.東區客人職業偏向中大型企業高層主管。而中山區稍多比例是中小型企業主，所以作風相較海派。
◎結論:
東區與中山區都有許多公關賺到錢，要依照自己的條件來選擇適合店家。
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酒店公關上班須知(薪資制度與規定)【新竹地區】
前言:全台各地、甚至同區不同店，都會有差異性，且執行上的協商空間也大不同，酒店上班前要清楚了解該店的規章制度，這樣才能保障自己的權益。
●以下是新竹某主流酒店的規章制度，凡事可透過經紀公司來協商:
1.「1檔」:是以一周為單位，每週四為【領薪日】，部分商家週日店休。
2.「上班時段-整點」【上滿7小時】:
◎晚上8點班20:00~03:00
◎晚上9點班21:00~04:00
◎晚上10點班22:00~05:00
◎晚上11點班23:00~06:00【學生班】
3.「薪資算法」: (10分鐘為1節)
一天班205元/節、二天班210元/節、三天班215元/節、四天班220元/節、五天班225元/節、六天班230元/節，以四天班為例:時薪1,320元起，上滿一個月可視節數調整薪資。
4.「節數相關」:
◎訂桌獎金:客人消費滿1萬元以上，獎金500元。
◎框檯:+5節。
◎點檯:+2節。
◎訂桌:+2節。
◎訪檯:+1節。(5分鐘)
◎框出:凌晨12點前可買3小時，12點過後需買到早上6點，凌晨4點過後需買足3小時以上。
5.「排名獎金」:依照檔期結算總節數前3名公關，有5,000~10,000元不等的獎金。
6.「暫押款」:新竹酒店皆為中小型，每日報班公關需達一定人數，店內才能有效運作，為了避免無故離職造成店家損失，所以規定薪資要暫押10,000元，第1、2檔正常發放，於第3檔開始押款(可分段)。
*正常程序離職(2週前告知下檔)，會如數交付暫押款*
7.「遲到」:30分鐘內，每分鐘扣30元。31分鐘起需【自補】進場2,160元/時(1小時6節)，可抽回併入公關當日節數。
*新進人員前3天為【適應期】，不會扣遲到費用*
8.「清潔費」:每日200元(當日0~9節不扣)。
9.「自買全場」:週五為一週內生意最佳時段，當天禁止休假且無故未到者，需自補全場18,000元(50節)。
10.「請假」:需透過經紀公司於19:00前向公關經理告知，並於2檔內擇日【補班】完成，未完成者扣〔全場〕。
◎【病假】:〔婦、牙、眼科〕可附診所證明，其他需附大型醫院證明，如新竹國泰。
◎【事假】:當天臨時請假扣1,000元。
◎【補班未完成】:禁止休檔、下檔，違者不退暫押款。
◎【休檔】:前一週向公關經理告知，上滿2個月可報休檔。
11.「員工大會」:每月1次19:00員工大會，遲到扣3,000元、未到扣5,000元。(休檔、全場不用到)
12.「公關宿舍」:分別有1週1800元/1週2500元/1日300~400元等方案、電費自付。
●註:中小型酒店對於「出勤正常」十分在意，只要按照規則就不會被扣任何款項，上述規定可視情況透過經紀公司協調。
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<<酒店小姐上班甘苦談!>>
《八大甘苦談-1》
【歡場無真愛】
E公關是我們家年輕又活潑的妹妹，三個月前在某店認識的男友，要自己出來當經紀人，E公關便去「挺」他，我們都也給予祝福，畢竟在這行討生活的所有人都不容易。
前天E打來說和男友已分手，吵到連朋友也當不成，要回來我們家上班。
E:「只要客人框出，他三不五時就問店家我是否已放生，幹部知道怕麻煩反而不推檯。」
我們:「他是擔心妳框出的安危啊!」
E:「節數高就懷疑我和客人有什麼暗盤!」
我們:「他是在乎妳，所以才比較敏感啊!」
E:「他常常說有其他公關要借支，向我調頭寸，不答應還擺臭臉!」
我們:「創業維艱，若能幫就量力幫啊!」
E「我最生氣的是，他常檢查我的手機，但他自己常躲去廁所講電話，說其他公關知道有女友會不跟他。」
我們:「也許他有難處啊!」
E:「太不公平了，我陪客人吃飯就是搞曖昧，他陪妹唱歌喝酒就是『洗妹』，還說工作時不要吵他。」
我們:「………。」
E:「挺他、借錢就算了，女人最討厭感情背叛。」
我們:「應該頂多只是多點時間安慰公關而已。」
E:「才怪!那天酒醉回家、內褲還穿反、脖子有草莓，是這樣安慰的嗎?!」
我們:「………。」
E:「我覺得我是傻子，徹底被玩弄了，所以就分手了。」
我們:「沒關係，在外受傷，我們永遠是妳的避風港。」
『歡場無真愛』雖然不全然對。但在酒店相識、且要找到真心對待，也真的很不容易，這麼多年來幸福案例真的很少，女孩們要懂得保護自己。
《八大甘苦談-2》
【在妳的命運中，一切準時!】
最近和H公關深談，一直以來她得失心很重，條件不錯的她，常陷入與人比較的困擾。
H公關:
「我覺得你最近帶的新人M，雖然有年紀，但幾乎每天框。反觀我節數起伏很大。」
我們:
「有人18歲就入行，10年後離開八大時，還負債累累。」
「有人節數全店第1名，除了要照顧重病的父親與年幼的小孩，還要幫他沒用的前夫還賭債!」
「有人入行第3天，就遇到新好男人，到現在都很幸福。」
「有人連續3天外全，但第3天客人出手推她!」
「在八大，每位公關都有自己的步調。身邊的人，有的看似走在妳前面，有人看似走在妳後面，其實都不用羨慕或嘲笑她們!」
「每個人都有自己的步調，妳也是。只要你努力過每一天，上天自然有安排。」
「所以，放輕鬆!妳沒有落後，也沒有領先。在妳的命運中，一切準時的!」
《八大甘苦談-3》
【白天不懂夜的黑】
記得多年前，像今天一樣炎熱的夜晚，突然接到東區某店長來電:
「你們家的W，剛臨檢被帶到XX所了，請你過去一趟!」
W公關平常私下話不多，獨自從南部來台北生活多年，我們平日的問候與關心，W總是笑回『發錢正常，找的到人就好』，從不多談自己的私事。我們到了派出所….
我們:「W，你怎麼了?!」
W:「沒事了，等下你先幫我匯4萬到這帳號，再從薪水扣!」
我們:「好，沒問題。若妳願意的話，可以告訴我們發生什麼事嗎?!」
W:「上個月因為喝酒喝到胃出血休檔，南部家裡催錢催得急，我當下沒匯錢，他們就報失蹤人口了。」
我們:「什麼!才一次較慢匯錢，況且是病號耶!」
W:「算了，就這樣。匯好告訴我，先送我回店裡，客人若等太久會找其他人。」
一路上車內無語，家家有本難念的經，有頭髮誰願意當禿子呢?!
看著W的背影，覺得她比一些說大話的人強太多了!
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高雄酒店工作與上班內容說明!【高雄市酒店有哪些?】
註:
1.於3A便服店強調公關自我要求(如穿著打扮等)。
2.除3A便服店為4節店外，其餘便服店(私檯制)皆為6節店。
3.因3A店屬於「拚框出」的店家類型，因此過午夜12點的客人相對較少。
4.<坐一轉一>並非指公關同時兩桌計算檯費，而是「實坐」幾節領幾節薪資。
5.威尼斯、大富爺、名媛為新形態的便服店(挑檯制-類似台北小框店)。
6.目前全台北市皆為6節店。
7.雙檯(高雄稱謂)=跑檯(台北稱謂):同時兩桌計檯，但消費爭議過多，台北已取消多年，高雄也漸漸減少。
8.酒店十分競爭，且經營層時常改組，所以各類型店家，部分運作模式雷同或相似，因此不用拘泥某種模式。
9.保持自己的競爭力，不論店家型態如何演變，妳都會是「紅牌公關」。
前言:
1.每個地區都有其特殊性，但不變的是公關收入來自「坐檯節數」，公關競爭力來自「外表與手腕」。
2.店家型態(制服/禮服/便服)是區隔公關「坐檯尺度與風格」，而店家消費模式(公檯/私檯)是與客人「收費標準」有關。
3.以高雄市為例，店家型態可區分為:3A便服店(標準高)、便服店、禮服店(長禮服)、制便店(制服與便服同店)、制服店等。
4.「4節店(15分為1節):1小時為4節」/「6節店(10分為1節):1小時為6節」。而4節店與6節店只是計算單位不同，但公關「坐檯內容與桌面服務」大同小異。
5.「公檯制」與「私檯制」簡單區分:
5.1「公檯」指公關被某桌選定後，於固定時間每15~20分鐘，可同時於2~3桌『坐檯』與『轉檯』。
5.2「私檯」指公關被某桌選定後，客人沒『止檯』，別桌也沒『框』或『點檯』時，須坐到當桌客人買單為止。
6.公關選擇店家應該以「坐檯尺度、薪資算法、制度規定、客人素質」為優先考慮，而「公檯/私檯」與「4節/6節」等因素影響相對有限。
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<<酒店公關工作趣聞!>>
《酒店趣聞-1》
【指甲油驚魂記--之錯把馮京當馬涼】
先說說A公關吧！她算是獨行俠，且跟我們多年，上班也算OK，工作上也沒有大問題，就是有時神經大條些，有時會忘東忘西的。事件發生那天是星期天，恰巧也是我例行到新竹巡店的日子。
約凌晨L店控檯來電，說A公關已送至馬階急診且醫護人員悉心照顧中，我心想她不曾酒醉，怎麼會送馬階？後來詢問結果是…..
在快歌時因燈光昏暗，她眼睛乾澀，誤把「指甲油當人工淚液點」，所幸在我趕回台北時情況好轉，報臨休一檔就康復了。
A公關因當時「淚如雨下」，所以改名為【小雨】來警惕自己。
親愛的公關們，點眼藥水時要多注意啊！
《酒店趣聞-2》
【丁字褲的正確穿法大公開】
先說說B公關吧！她算是典型的傻大姐，且跟我們多年，雖然節數普普通通，工作上也沒有大問題，但就是上班常常遲到。因為該店是兩截式制服，且下擺裙子算是單薄與透氣，所以店家要求公關要穿「小丁」，而平日B公關就疏於打扮，所以把「小丁」等工作服裝都丟在內務櫃，上班前總是像「買菜的ㄚ桑」。
當天一如往常她又遲到了，因當天少有的點檯客人已在包廂等她，所以控檯和幹部就催促她上檯，因此她就急忙換裝，沒想到要進包廂前，被其他桌客人看見，竟然「搶框」。B公關心想應該是我今天換新的髮妝師吧?!
沒多久我們就接到控檯哭笑不得的投訴電話。
以下是我們和B公關的溝通對話:
B公關:「幹嘛約談我，我今日被框到底呦!!(得意笑臉)」
我們:「嗯……妳知道妳今天丁字褲，後面穿到前面來嗎?!(傻眼+臉部扭曲)」
B公關:「唉呦!!難怪我今天總覺得『涼涼的』!!」
※後記:據說B公關「換面穿」後，客人就想「解框」了。
《酒店趣聞-3》
【王大哥，『奶頭』今天不知是否有班耶?!】(超爆笑)
先說說C公關吧！她是完全沒經驗，大學畢業後在民調公司上班，雖然沒有八大經驗，但在我們3個星期的職前集訓後，她對於包廂狀況已經大致了解。
在職前訓練中，我們告知一切以柔剋剛，以智取勝為主。切勿硬拚!
恰巧第一天工作中，C公關總共坐了三桌，前面兩桌的客人都十分紳士且不灌酒。
沒想到第三桌來了三位，不知續幾攤的醉漢。(已經接近凌晨3點)
在行政排定位置後，公關們紛紛坐定位，隨即彼此敬酒介紹後，三名醉漢就非常不安份，在酒酣耳熱之際，醉漢甲突然臉帶嚴厲， 拉高音量對者C公關說:
「我不管什麼不脫不秀的禮服店，我現在就要看到『奶頭』，不然就不買單。誰來橋都一樣!」 頓時包廂內鴉雀無聲。
這時反應機靈的C公關說出經典名言:
「王大哥，妳想看『奶頭』啊! 我按服務鈴幫妳問行政!看她今天是否有班?」隨即趁機溜到包廂門口，向行政求救。
而這實際案例，我們已列入職前教育的教材內，讓後進學妹深刻感受以智取勝，是對付""奧客""的必勝法門!
《酒店趣聞-4》
【感情路】
今日坐電梯時，遇到2位不認識的少爺。
A少爺:「聽你這樣說，你感情路很不順啊!」
B少爺:「對啊!很坎坷!你呢?!」
A少爺:「一路都蠻順的。」
B少爺:「怎麼說?!」
A少爺:「因為整路都沒人啊!」
《酒店趣聞-5》
【手機電池】
包廂內一如往常，氣氛嗨到爆!
突然一通電話，所有人定格!
A男客:
「噓，小聲一點！我女友打來!」(邊比手畫腳，指揮關音量)
「沒有啦!是阿強心情不好，我陪他一下。」
「好啦!我等一下就回去啦。」
「沒有啦!沒有妹啦!厚~~知道啦!」
這時D公關微醺從廁所出來，「X!換誰喝啦~~」
A男客反應很快地說:
「我手機沒電，我換電池後打給妳」
掛完電話，A男表情從竊喜突然到地獄….
#是海豚機還是香蕉機 #我們比較喜歡黑金剛 #幾百年沒看過手機電池了
《酒店趣聞-6》
【師字輩】
X、Y、Z，3位公關總是喜歡爭第一，經常彼此不相讓，有一天在休息室!
X公關:「妳們看，我就是靠我的美貌與手腕，所以我的客人和男友都是師字輩，律師啦、建築師啦、藥劑師等，而且對我很好。」抽完這口菸，眼角還順帶瞄另外兩位。
Y公關:「哼!那有什麼了不起，我男友也是師字輩….」
X公關:「什麼師?!」
.
.
Y公關:「法師啊!我說我家鬧鬼，他就帶法器來我家了。結果是換我收他!」說完，用拇指與食指夾菸吸了一口，斜眼看了一下Z公關。
Z公關:「切~~都沒什麼!我男友是『禮‧儀‧師』!」話還沒說完，X、Y公關已經主動去看檯了!
#喂!七月快到不要亂講 #師師有兩種
《酒店趣聞-7》
【西瓜皮風波】
N公關是完全沒經驗的新人，入行前都喜歡宅在家，社交活動很少，去KTV沒幾次。
上班第2天接到N來電，她忿忿地說:
「我想換店!現在就要!」
「客人要我在杯子裡加西瓜，我加了，然後就被『卡』了!」
隨即我們詢問行政，經了解後，是N把大片西瓜連皮，整片”插”進杯子，西瓜體積還高過杯子許多，客人驚嚇之餘便止檯了。當下我們安慰她時，也告訴她正確的操作流程，她為了不再犯錯，之後改名為【西瓜】來警惕自己。
#經紀人有勸她不要但她堅持 #我們欣賞她的勇氣 #還好不是加毛巾 #不要猜我們不會講在哪家.
《酒店趣聞-8》
【吹什麼牛啊!】
L公關:「我今天締造歷史耶!」
我們:「怎麼說?!」
L公關:「剛一桌客人很生氣，突然把我止檯!」
我們:「發生什麼事嗎?!」
L公關:「我今天玩吹牛很厲害，結果我跟客人玩一直贏，他不開心就把我『卡』掉了!」
.
「而且還不是坐我的客人!」
#客人啊請保持風度啊 #2025年錦州盃吹牛大賽每天都在決賽
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◎酒店公關上班需知(薪資制度與規定)【澎湖地區】
前言:全台各地、甚至同區不同店，都會有差異性，且執行上的協商空間也大不同，酒店上班前要清楚了解該店的規定制度，如此才能保障自己的權益。
●以下是澎湖某主流酒店的規章制度，凡事可透過經紀公司來協商:
1.「1檔」:為期15天(部分店家可協商10天)。
2.「上班時段」【8小時】:晚上9:00~凌晨5:00下班，仍有上檯者則6:00下班。
3.「薪資算法」:
【第1檔】日保5,000元，超過150檯以上抽650元。
◎【續檔】保4,000需回105檯，106~150檯抽400元，超過150檯以上抽650元。
◎【續檔】保5,000需回135檯，超過150檯抽650元。
◎【續檔】保5,500需上兩檔回285檯，兩檔合計320檯以上抽650元。
4.「訂桌獎金」:客人當日現金或刷卡消費(扣除鎖檯和出場)，金額滿6,000元抽300元，滿12,000元抽600元以此類推，各桌分別計算。
5.「訂桌流程」:
5.1.公關事先找幹部或調度訂桌。
5.2.客人進場消費時先指定公關。
5.3.若客人未指定、公關事前未告知，訂桌不成立。
◎休假訂桌需進公司才成立，1檔內訂滿8桌再贈機票一張(憑機票存根聯請款)，訂桌達13桌以上獎金2,000元。
6.「訂桌相關」:【續檔】公關每檔需訂滿3桌，第4檔起需訂滿5桌，1桌未訂則扣1,500元。
7.「暫押款」:澎湖酒店皆為中小型，每日報班公關需達一定人數，店內才能有效運作，為了避免無故離職造成店家損失，公關【續檔】需押12,000元，續檔第三日發還，未續檔者則領全薪。
8.「帶檯費(現場調度人員)」:1個檔期需扣1,500元(每日100元)、
9.「清潔費」:1檔500元。
10.「遲到」: 1檔內累計超過30分鐘(緩衝時間)，需補進場1小時，當日遲到超過9:10則需補進場1小時。
11.「自補節數」:
◎超過12:00後進場，需自補全場15,300元。
◎酒醉(3:30前)無法上檯者，需自補出場2小時。
◎進場或出場緩衝時間為10分鐘，超過則需多補1小時。
12.「貼心提醒」:
◎不用攜帶過多日用品，當地採買十分方便。
◎公關個人獨立套房費用2,000元/檔(15+3天) 。
◎雖然1檔為15天，但期間會排休3~5天，所以實際在澎湖1檔會待18~20天。
◎當地人酒量好，請閃酒切勿拚酒，且「公檯制」更容易混酒。
◎在外島與離島為中小型店家，公關人數維持在12~15位左右。
◎公關宿舍與營業地點很近，步行幾分鐘內會到達或是專車接送。
◎因有「日保」所以遲到、酒醉、訂桌、自卡(切)檯等相對要求嚴格。
◎當地排檯模式為「公檯制」，與都會區的「私檯制」略有不同，但包廂坐檯與桌面服務是相同。
●註1:中小型酒店對於「出勤正常」十分在意，公關只要按照規則就不會被扣任何款項，上述規定可視情況透過經紀公司協調。
●註2:「公檯制」與「私檯制」簡單區分:
5.1「公檯」指公關被某桌選定後，於固定時間每15~20分鐘，可同時於2~3桌『坐檯』與『轉檯』。
5.2「私檯」指公關被某桌選定後，客人沒『止檯』，別桌也沒『框』或『點檯』時，須坐到當桌客人買單為止。
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酒店經紀人接送上下班的缺點!!
「除了酒醉、客人騷擾外，經紀人每天接送不見得是好事!」
◎每天接送:
●經紀人本身帶的人肯定很少，大家住的地方天南地北，且上、下班時間都不同，很難湊在一起。況且每天花好幾小時只為了當司機，而忽略經紀人應該有的職責和本份，這才是因小失大。
◎婉拒後，仍堅持每天接送:
●假公濟私之嫌，透過職務「把妹」、公私不分，也會淪為所謂的「老X」經紀。今日這樣對待妳，明日也會用這種方式追求別人。況且被家人、男友誤會更是得不償失。
<<別讓貧窮掩蓋妳的笑容，找酒店工作第一步不要錯！>>
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(專人接聽，凌晨也不打烊!)
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