這行就是面對人性的工作.把人性了解後.一切就可簡單面對了!

以下我們歸類幾點心法:

1.在不勉強自己的情況下.投其所好(如消費者要求一直跳舞或唱歌...等)

2.觀察客人是否大方!

   (和收入.職務無關.小器的客人只想私下約妳.不肯消費.因為妳不是義工!)

3.了解客人的興趣!(如聊棒球...等)

4.當個傾聽者.引導客人說心理話!(如星座...等)

5.從客人的穿著打扮.來讓他打開話匣子.(如你的手錶很有型.哪裡買的?!)

6.多看多聽新聞.這樣才不會沒有話題.(一般有能力的消費者.年齡約28~45歲

   他們幾乎不會看"大學生了沒?"和"康熙來了"!!所以平日要做功課)

7.交談之中.切記不能"吐槽".也許妳覺得他講的很"白目".而妳就當成耳邊風吧!

  (客人要面子.而我們要裡子!!)

 

依蝶酒店經紀官方網站<<點我進入喔!!不用登入也可以留言>>

MSN&即時通:  jessnana6@yahoo.com.tw (線上專人對話)

24小時聯絡電話: (02)2567-3577  ~0913- 525- 371

  (專人接聽:凌晨也不打烊!!)

創作者介紹

依蝶酒店經紀-酒店應徵,酒店工作,酒店上班,台北酒店,酒店兼職,酒店兼差

小葵姐姐 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()